Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados — Vem na Cadência

Última atualização: 29 de julho de 2026

Por aqui, o samba corre solto. Seus dados, não.

Na Vem na Cadência, privacidade não fica no improviso. Esta Política explica quais informações coletamos, por que as utilizamos, quando podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos.

Ao acessar o site www.vemnacadencia.com.br, realizar uma compra, preencher um cadastro ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem cuida dos seus dados

A Vem na Cadência, também chamada nesta Política de “Cadência”, é a marca responsável pelo site www.vemnacadencia.com.br e pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais oficiais.

Endereço comercial: Rua 10, Loteamento Santiago de Compostela, nº 32, Passaré, Fortaleza – CE.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Cadência, poderemos coletar:

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone e WhatsApp;

• CPF ou CNPJ, quando necessário;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações sobre pedidos, compras, trocas e devoluções;

• Mensagens enviadas ao nosso atendimento;

• Arquivos, imagens e orientações enviados para produtos personalizados;

• Preferências de comunicação e cadastro na newsletter;

• Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e interações com o site;

• Informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes;

• Informações públicas e permissões autorizadas ao interagir com Instagram, Facebook ou outros canais da Meta.

Os pagamentos são processados por empresas especializadas. A Cadência poderá receber informações como valor, forma e situação do pagamento, mas não armazena nem acessa os dados completos do cartão utilizado.

A Cadência não utiliza escolhas de estampas ou coleções para deduzir religião, origem racial ou qualquer outro dado pessoal sensível.

Caso você envie dados, imagens ou informações referentes a outra pessoa, declara possuir autorização para fazer esse compartilhamento.

3. Para que utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;

• Receber e confirmar pagamentos;

• Produzir itens personalizados;

• Organizar entregas ou retiradas;

• Emitir documentos relacionados à compra;

• Realizar trocas, devoluções e reembolsos;

• Responder dúvidas e prestar atendimento;

• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Melhorar a navegação, os produtos e a experiência no site;

• Enviar novidades, lançamentos, descontos e comunicações de marketing, quando autorizado;

• Exibir e integrar conteúdos das redes sociais da Cadência ao site;

• Produzir estatísticas e analisar o desempenho da loja e das campanhas.

O tratamento poderá ocorrer para executar uma compra ou solicitação, cumprir obrigações legais, proteger a loja e seus clientes, atender interesses legítimos da Cadência ou com base no seu consentimento, conforme cada situação.

O fornecimento de alguns dados é opcional. Entretanto, sem determinadas informações, talvez não seja possível finalizar a compra, processar o pagamento, entregar o pedido ou prestar o atendimento solicitado.

Você poderá cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

A Cadência não vende seus dados pessoais.

Quando necessário, eles poderão ser compartilhados com empresas que ajudam a nossa roda a funcionar, como:

• Nuvemshop, responsável pela plataforma da loja;

• Nuvem Pago e outros meios de pagamento;

• Empresas de prevenção a fraudes;

• Transportadoras, Correios e serviços de entrega;

• Bling e outros sistemas de gestão;

• Serviços de hospedagem, tecnologia e atendimento;

• Serviços de e-mail e comunicação;

• Meta, Instagram e Facebook, para integração do feed, métricas e publicidade;

• Ferramentas de análise, anúncios e desempenho;

• Contadores, consultores e autoridades públicas, quando necessário ou exigido por lei.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada serviço ou finalidade.

Alguns fornecedores possuem políticas próprias e podem atuar como controladores independentes. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dessas plataformas.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos utilizados para fazer o site funcionar, lembrar preferências, analisar acessos e medir campanhas.

Podemos utilizar:

• Cookies necessários: essenciais para carrinho, segurança e finalização da compra;

• Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é utilizado;

• Cookies de funcionalidade: lembram escolhas e preferências;

• Cookies de publicidade: permitem medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.

Quando exigido, os cookies não essenciais serão utilizados após sua autorização.

Você pode aceitar, recusar ou ajustar cookies pela ferramenta disponibilizada no site ou pelas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funções da loja.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes, exercer direitos ou resolver possíveis conflitos.

Quando não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a legislação autorizar ou exigir sua conservação.

7. Seus direitos

Você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

• Informação sobre compartilhamentos;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;

• Exclusão de dados tratados com consentimento, quando aplicável;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a determinados tratamentos;

• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;

• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados, quando houver.

Para proteger sua segurança, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a manutenção das informações for necessária para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

8. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para pedir a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

[email protected]

Utilize o assunto:

Solicitação de exclusão de dados pessoais

Informe:

• Seu nome completo;

• O e-mail ou telefone utilizado no cadastro;

• Quais dados deseja excluir.

Após confirmar sua identidade, analisaremos e responderemos à solicitação.

Algumas informações poderão ser mantidas quando necessárias para cumprimento de obrigações legais e fiscais, prevenção a fraudes ou exercício de direitos.

A exclusão de dados mantidos diretamente por plataformas como Meta, Instagram, Facebook, meios de pagamento ou outros serviços também poderá precisar ser solicitada à respectiva empresa.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração, divulgação ou uso não autorizado.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, adotaremos as medidas necessárias e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos trabalhar com empresas que adotem medidas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável.

11. Crianças e adolescentes

O site não é destinado especificamente a menores de 18 anos.

Compras realizadas por menores devem ocorrer com o conhecimento e a participação de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados de crianças ou adolescentes, o responsável poderá solicitar sua exclusão pelo e-mail indicado nesta Política.

12. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.

Cada serviço possui suas próprias práticas e políticas de privacidade. A Cadência não controla o tratamento realizado diretamente por essas empresas depois que você acessa seus ambientes.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

13. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças na loja, nos serviços utilizados ou na legislação.

A versão mais recente ficará disponível neste site, acompanhada da data da última atualização.

14. Fale com a gente

Ficou com alguma dúvida sobre seus dados ou quer exercer algum direito?

Entre em contato:

Vem na Cadência
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua 10, Loteamento Santiago de Compostela, nº 32, Passaré, Fortaleza – CE.

Na Cadência, confiança também faz parte da roda.